Tukihenkilöpalvelu
 |
Tukihenkilön kanssa voi selvittää terveys-, velka- tai asunto-ongelmia, asioida eri viranomaisten luona, parantaa elämänhallintaa tai tehdä omalle elämäntilanteelle oikeanlainen työhönpaluun suunnitelma.
Tukihenkilöpalvelu on yksilöasiakkaalle tarjottavaa ohjauspalvelua, jonka tavoitteena on parantaa valmennettavan työllistymismahdollisuuksia avoimille työmarkkinoille. Tukihenkilöpalvelu on luonteeltaan työllistymisen esteitä poistavaa ja siten työllistymiseen tähtäävää palvelua.
Tukihenkilösuhde perustuu vapaaehtoisuuteen, keskinäiseen vuorovaikutukseen ja luottamukseen. Tukihenkilöllä ei ole valta-asemaan tuettavaan eikä tukihenkilösuhteeseen sisälly kontrollia tai sanktion uhkaa. Tukihenkilöllä on vaitiolo- ja salassapitovelvollisuus asiakkaan henkilökohtaisista asioista.
Tukihenkilö on ammattihenkilö, jonka kanssa etsitään ratkaisuja erilaisiin mieltä painaviin asioihin. Tukihenkilö tukee asiakasta, kulkee rinnalla ja tekee konkreettisia asioita yhdessä asiakkaan kanssa tämän tilanteen parantamiseksi. Tukihenkilö ei tee päätöksiä asiakkaan puolesta vaan auttaa näkemään eri vaihtoehtoja.Tukihenkilöpalvelun alussa sovitaan yhdessä yhteydenpidosta sekä missä ja miten usein tavataan.